受注処理について

①発送・出荷処理について

下記のマニュアルの手順をご確認ください。
出荷完了ボタンを押すと自動的に売上確定されますので、
上部の売上注文状況は触らないようにお願いします。※触ってしまうと請求が走りません。 https://teachme.jp/123786/manuals/18875575


②金額調整・編集について

注文詳細画面より金額調整・編集をさわることが出来ますが、決済や精算にエラーが発生するため、
調整・編集は行わないでください。
請求額の誤りによりお客様に追加でお支払いいただきたい場合などは、買いなおしをご依頼ください。


③キャンセル・返品処理の手順について

キャンセル・返品処理についてはショップにて行っていただくことが可能です。
（ショップサポートに依頼する必要は無し）
お客様の同意を得たうえで、キャンセル・返品処理をお願いいたします。
決済方法やオーダーのステータスによりキャンセル・返品処理の手順が異なりますので
マニュアルご確認の上、対応をお願いいたします。
尚、キャンセル・返品をした場合、お客様に自動でメール送信されないので
メールテンプレートマスタにて手動メール作成の上、メールを送付してください。

クレジットカード・ポケパル払い・PayPay
https://teachme.jp/123786/manuals/18877251
GMO後払い・コンビニ決済
https://teachme.jp/123786/manuals/18879513