ONLINE PARCO サービス終了のお知らせ

サービス終了に関するよくあるご質問

ONLINE PARCOはいつ終了しますか？

上記のサービス終了スケジュールをご確認ください。

サービス終了まで買い物はできますか？

2027年2月28日（日）23:59までに決済が完了したご注文分をお買い物いただけます。

サービス終了の対象範囲を教えてください。

ONLINE PARCO（online.parco.jp）が終了対象となります。

サービス終了前に注文した商品は届きますか？

2027年3月31日（水）までに商品が発送されます。
発送の詳細に関しましては、各商品ページをご確認いただくか、各ご注文先のショップへお問い合せください。

サービス終了後に発送予定の予約商品はどうなりますか？

2027年3月31日（水）までに商品が発送されます。
発送日の詳細に関しましては、各商品ページをご確認いただくか、各ご注文先のショップへお問い合せください。

サービス終了後も、注文内容・配送状況・購入履歴を確認できますか？

2027年8月31日（火）までご覧いただけます。

PARCO ポイントはどうなりますか？

2027年2月28日（日）までONLINE PARCOでもご利用いただけます。
ONLINE PARCO サービス終了後は、全国のPARCO店舗でも引き続きご利用いただけます。

注文のキャンセル・返品・交換はできますか？

2027年3月31日（水）まで受け付けておりますが、キャンセル・返品・交換の規定については各ショップ、各商品により異なります。商品詳細をご確認いただくか、各ご注文先のショップへお問い合わせください。

返品した場合、返金はどのように行われますか？

ONLINE PARCOでご注文いただいた商品が返品となる場合、返品商品を受領後、下記の方法にて返金処理をさせていただきます。

・クレジットカード決済 システム内にてキャンセル処理を行い、ご利用のクレジットカード会社を通じて返金させていただきます。

・コンビニ決済すでにお支払い済みの場合、現金書留にて返金を行います。

・PayPayシステム内にてキャンセル処理を行いますキャンセル処理を実行後、約1日でPayPay残高に反映されます。

・ポケパル払いシステム内にてキャンセル処理を行い、ポケパル払いにご登録しているクレジットカードに応じてクレジットカード会社を通じて返金させていただきます。

・パルコポイント利用システム内にて返品処理を行います。ポイントは返品処理を行った当日中にポイント残高に反映されます。

※ご注文後、クレジットカードの場合約6か月/PayPay・パルコポイントの場合約2か月を経過した商品につきましては、現金書留にて返金いたします。詳細な返金方法につきましては、返品時にショップにご確認ください。

領収書・購入明細はサービス終了後も発行できますか？

PARCOメンバーズのお客様：ONLINE PARCO トップページ右上のアイコン「会員メニュー」からログインしてご確認いただけます。
ゲスト購入のお客様：商品発送時にショップから送信されるメールに記載の URL から発行いただけます。
発行期限：2027年8月31日（火）まで