ONLINE PARCO利用規約

第1章　総則

第1条【定義】

「ONLINE PARCO」利用規約で使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1. 本規約
   「ONLINE PARCO」利用規約をいいます。
2. 当社
   株式会社パルコをいいます。
3. 本サイト
   当社が本サービスを運営するウェブサイトをいいます。
4. 本サービス
   当社が「ONLINE PARCO」の名称で本サイトで運営する通信販売サービスをいいます。
5. テナント
   本サービスを利用してオンラインストアを開設・運営し、購入者に商品を販売し、サービス提供する者をいいます。なお、当社はテナントの地位を兼ねる場合があります。
6. ショップ
   テナントが本サービスを利用して開設・運営するオンラインストアをいいます。
7. 商品購入等
   テナントから商品を購入し、サービスの提供を受けることをいいます。
8. 商品等
   購入者がテナントから購入する商品、提供を受けるサービスをいいます。
9. 商品売買契約等
   商品購入等に関し、購入者とテナントの間に成立する契約をいいます。
10. 購入者
    テナントから商品購入等をされる（されようとする）お客様をいいます。

第2条【本規約】

1. 本規約は、購入者が本サービスを利用することに関し必要な事項を定めるものです。
2. 購入者が本サービスを利用した場合、購入者は本規約に同意したものとみなされます。
3. 購入者による本サービスの利用には本規約が適用されます。

第3条【本サービスの追加・変更】

当社は、購入者の同意なく、当社の判断により必要に応じて本サービスの内容を追加・変更することができます。この場合、当社は追加・変更後の本サービスの内容を本サイトに掲載します。

当社は、本規約の変更・追加により購入者に生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。

第4条【本規約の追加・変更】

1. 当社は、購入者の同意なく、当社の判断により必要に応じて本規約の内容を追加・変更することができます。この場合、当社は追加・変更後の本規約の内容を本サイト上に掲載します。
2. 本規約の追加・変更は本サイト上に掲載された時から効力を生じるものとし、その時以降に購入者が本サービスを利用する場合、購入者は追加・変更後の本規約に同意したものとみなされます。なお、購入者による本サービスの利用には追加・変更後の本規約が適用されます。

第5条【個人情報の取扱い】

当社は、以下の定めに従い購入者に関する個人情報を取り扱うものとし、購入者はこれに同意したものとみなされます。なお、本条の定めにない事項は当社のプライバシーポリシー（https://www.parco.co.jp/privacy/）にしたがって個人情報が収集、利用及び提供されることを了承するものとします。

（１）個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法令を遵守します。
（２）次の個人情報を取得します。 （３） 個人情報は、本サービスの運営において、次の目的の遂行に必要な範囲で利用します。 （４）個人情報は、購入者の同意を得た場合、または法令により認められた場合を除き、第3項の利用目的の範囲を超えて利用しません。また、購入者の同意を得た場合を除き、利用目的を変更いたしません。
（５）第2項の個人情報の取得および第3項の利用目的に必要な業務を第三者に委託する場合（再委託を含みます）、委託先に対し委託業務の遂行に必要な範囲で購入者の第2項①、②、③の個人情報の取扱いを委託することができるものとします。
（６）当社が取得する第2項①の個人情報は、商品売買契約等の履行のため、テナントに提供され、第2項③の個人情報は、クレジットカード、コンビニ決済、モバイル決済による決済のため、決済代行会社においても取得します。
（７）次の場合を除き、購入者の同意を得ないで、個人情報の第三者提供はいたしません。 （８）購入者は、当社に対して、自己に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。当該請求は本サイト上にてご連絡ください。

第6条【クッキー等】

当社は、クッキー、ウェブビーコン等を利用し、購入者の本サイトへのアクセス情報を収集し、本サービスの利便性向上や広告配信のため使用するものとします。詳細については当社プライバシーポリシーに記載の通りとします。

第7条【禁止事項】

購入者は本サービスの利用に関して、以下の行為をすることができません。

①法令に違反し、または公序良俗に反すること。
②正当な理由なく、商品を受領せず、または返品・交換すること。
③クレジットカードを不正利用すること。
④虚偽の入力・届出をすること。
⑤本サービスの運営を妨害すること。
⑥商品等に含まれる知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害すること。
⑦コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを使用し、もしくは提供すること。
⑧犯罪もしくは犯罪に結びつく行為をすること。

第8条【利用停止、解除】

購入者が前条の禁止事項に違反したときは、当社は本サービスの利用を停止し、また、テナントは購入者に対し何らの催告なく、商品売買契約等を解除することができます。

第9条【著作権、商標権等】

本サイト上に掲載される著作物に関する著作権、標章に関する商標権、その他の知的財産権は、当社、テナントまたは正当な権利を有する第三者に権利が留保されており、購入者に当該著作権、商標権等が譲渡され、または利用許諾されることはありません。

第10条【譲渡禁止】

購入者は、商品売買契約等に基づく契約上の地位および権利義務を第三者に譲渡、貸与することはできません。

第11条【通知】

1. 当社、テナントは本サービスに関し、購入者に対し通知等を行う場合、購入者が届け出たeメールアドレス宛てへのeメールの送信、その他当社、テナントが適当と判断する方法により行います。
2. 購入者は、当社、テナントが前項のeメールの送信による通知等を行った場合、購入者が当該eメールを閲覧可能になった時または当社、テナントが当該eメールを送信してから24時間が経過した時のいずれか早い時点で当社、テナントからの通知等が到達したとみなされることに、同意します。

第12条【本サービスの停止】

1. 当社は、以下の場合、購入者の同意なく、当社の判断により、本サービスの全部もしくは一部を停止することができます。この場合、当社は本サービスの停止後、直ちに本サイト上にその旨を掲載します。
（１）本サービス提供用の設備・機器、情報システムの設置、保守点検、改修、更新等の実施。
（２）火災、停電、通信回線の不通などの事件・事故の発生。
（３）地震、噴火、洪水、津波等の天災の発生。
（４）戦争、動乱、暴動、騒乱等の不測の事態の発生。
（５）その他、本サービスの提供が困難となる事態の発生。

2. 前項の場合、当社は、本サービスの停止により、購入者が被ったいかなる不利益、損害等についても責任を負いません。

第13条【本サービスの終了】

1. 当社は、購入者の同意なく、当社の判断により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は終了の１か月前までに、本サイト上にその旨を掲載します。
2. 前項の場合、当社は、本サービスの終了により、購入者が被ったいかなる不利益、損害等についても責任を負いません。

第14条【準拠法】

本規約、商品売買契約等の成立、有効性、解釈、履行等については、すべて日本国の法令が適用されます。

第15条【管轄裁判所】

本規約、商品売買契約等に関し紛争が発生し、訴訟の必要があるときは、その訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章　本サービス

第16条【第２章の趣旨】

1. 第２章は、購入者が本サービスを利用し、商品購入等を行うことに関し必要な事項を定めるものです。
2. 第２章の条項のうち、専ら購入者とテナントの間の権利義務を定める条項については、商品売買契約等において、これと異なる定めがある場合は、商品売買契約等の定めが優先して適用されます。

第17条【契約者】

商品売買契約等は、購入者とテナントの間に成立し、売主の責任はすべてテナントが負担します。商品売買契約等に関し、異議苦情、紛争等が生じた場合、購入者とテナントの間で解決していただき、当社はこれに関与しません。

なお、当社がテナントの地位を兼ねる場合、当社はテナントとして売主の責任を負担し、購入者からの異議苦情、紛争等を解決いたします。

第18条【商品購入等の申込み】

1. 購入者は、商品購入等を申し込む前に、各テナントが定める商品購入等の方法、その代金の算定・支払方法、商品等の引渡しの時期・方法等の取引条件を自らの責任で確認していただきます。
2. 購入者は、当社の定める手続きに従って、商品購入等の申込みを行っていただきます。
3. 商品購入等の申込みをいただいた場合、テナントは購入者に対しeメールにて申込みのあった旨と、その内容について確認をしますが、これは申込みの承諾にはあたりません。

第19条【商品売買契約等の成立】

1. 商品購入等の申込みを承諾する場合、テナントは購入者に対しeメールにて申込みを承諾する旨と、商品等の配送の手配が完了したことを購入者に通知いたします。
2. テナントは商品購入等の申込みを承諾しないことがあります。この場合、購入者は商品売買契約等の成立を主張して、その履行等を請求することはできません。
3. 商品売買契約等は、承諾が効力を生じた時に成立します。購入者は、商品売買契約等が成立した後は、申込みの撤回を行うことはできません。

第20条【未成年者】

1. 購入者が未成年の場合は事前に法定代理人（親権者または後見人）の同意を得て、商品購入等を行うものとします。
2. 購入者が前項の定めに反し法定代理人の同意を得ることなく商品購入等を行った場合、テナントは購入者の同意なく、商品売買契約等の履行を停止することができます。

第21条【商品購入等の代金】

1. 商品購入等の代金は、ショップに掲載される商品等の購入代金（商品等本体の購入代金のほか、付帯する設置・加工・包装等の代金を含む）と、消費税、配送料、手数料の合計額となり、商品売買契約等により定められます。
2. 商品購入等の代金の支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済、モバイル決済、PARCOポイントその他テナントが定める支払方法から選択いただきます。
3. 購入者は、クレジットカード会社の与信管理等により、クレジットカードを利用できない場合があります。クレジットカードの利用に関し、クレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、購入者は、自らの責任でクレジット会社との間でその解決にあたるものとします。
4. いったん支払われた商品購入等の代金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、いかなる理由があっても返還されません。

第22条【商品等の引渡し】

1. 商品等の引渡し方法は、ショップに掲載される宅配、テナントが経営する他の実店舗での引き渡し（第3項に定める店舗取り置きの場合）、その他テナントが定める引渡し方法から選択いただきます。
2. 宅配の場合、購入者が配達先として指定された荷受人に引き渡されます。ただし、配達先が住宅の場合、同居者またはこれに準ずる者に対し、また配達先が住宅以外の場合、管理者またはこれに準ずる者に対し、引き渡されることがあります。不在等の理由でお届けできず、お届けにあがった日から１週間を経過しても、ご連絡がないときは、商品売買契約等はテナントにより解除されることがあります。
3. 店舗取り置きの場合、購入者は、商品等の在庫を保有するテナントが経営する他の実店舗（以下、「在庫保有店舗」といいます。）の情報を基に、在庫保有店舗での購入検討を希望する商品（以下、「店舗保有商品」といいます。）について、在庫保有店舗に対して、店舗保有商品の購入検討を希望する旨を通知することができるものとします。在庫保有店舗は、当該通知を受けた商品を取り置くものとし、購入者は在庫保有店舗において当該商品を購入することができます。購入を検討する通知の時点では店舗保有商品の売買契約は成立しません。購入者は、第７条の禁止事項に加え、購入検討の意思がない商品について、店舗取り置きサービスを利用してはならないものとします。

第23条【所有権の移転】

商品等に関する所有権は、購入者に商品等を引き渡した時にテナントから購入者に移転します。

第24条【商品等の返品・交換】

1. 商品等の返品・交換は、引き渡された商品等が約定の商品等と異なる場合、約定の数量に不足する場合、商品等に汚破損がある場合、商品等の品質が約定の品質を充足しない場合、その他商品に契約不適合がある場合に限り行うことができます。購入者の都合による商品等の返品・交換はできません。
2. 商品等の返品・交換はテナントに対し請求していただき、テナントが対応いたします。
3. テナントが商品等の返品・交換に応じる場合、その商品等の本体のほか、商品等の付属品、説明書、保証書等のすべてを返送いただきます。返送された商品等の本体、付属品等に一部でも不足がある場合、返品・交換には応じられないことがあります。なお、代替商品等がないときは交換には応じられず、返品での対応となります。
4. 商品等の返品・交換をするときの返送料、交換するときの再送料はテナントが負担しますが、商品に契約不適合がないにも拘らず返品・交換に応じたときは、返送料・再送料をご負担いただくことがあります。

第25条【返品された商品等の商品購入等の代金の返還】

返品にかかる商品等の返送を受けたときは、テナントは支払を受けている商品購入等の代金を返還します。なお、商品等の交換を行った場合、商品購入等の代金は返還しません。

※詳細についてはhttps://faq.parco.jp/faq/show/1165?site_domain=onlineparcoをご確認ください。

第26条【損害賠償】

1. 購入者は、テナントの債務不履行又は不法行為によって損害を生じたときは、テナントに故意または重大な過失がある場合を除き、購入者に直接かつ現実に生じた通常損害に限り、損害賠償請求をすることができます。
2. 前項にかかわらず、商品等が第24条1項に定める場合（数量不足を除く）に該当するときは、商品等の返品、欠陥のない商品等との交換を請求することはできますが、債務不履行による損害賠償請求をすることはできません。

第27条【お問合せ】

商品購入等に関する苦情・問合せ等は、テナントに直接行ってください。なお、当社がテナントの地位を兼ねる場合は、当社にご連絡ください。

本規約は2022年11月15日より実施するものとします。
株式会社パルコ
2022年11月15日制定