平素よりONLINE PARCOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
①コンビニ前払いについて
前払いのため、お客様のお支払いを確認後発送してください。
※入金日に日付が記載済み
未入金前に発送しトラブルや精算に影響が出ているショップが増えています。
メールにてコンビニ入金完了通知が届く、管理画面に入金日が反映されてから、発送をお願いします。支払いを確認せず発送を行った場合のトラブル等はショップにて対応となります。
②GMO後払いの返品（発送済みキャンセル）について
GMO後払いの返品（発送済みキャンセル）の場合、お客様が入金済みかどうかの確認が必要です。
こちらはパルコにて確認する必要がありますので、ショップサポートまでご連絡ください。
メール：shop-support@parco.jp（10:00-18:00・元日休業）
③不正利用について
支払い方法問わず、不正利用が頻発しています。
万が一、商品を発送後に不正利用とわかっても管理画面で返品処理しないようにお願いします。
※返品処理をしていいのは商品が戻ってきた場合のみ
運用前に必ず、
オンラインパルコ 運用上の注意をご確認いただきますよう、お願い致します。
ご不明点などございましたらショップサポートまでお問い合わせください。