特定商取引法など
法令に基づく表記

ご購入・ご予約された商品は欠陥・不備がある場合を除き返品、キャンセルはお受けできません。
ご注文内容と異なる商品が到着した場合や、数量の差異、商品に不良箇所が見られた場合は、返品交換を承ります。
※ご連絡をいただく前に、返品交換対象の商品である事を予めご確認ください。
※ご対応可能な期間は、到着より7日間です。商品到着から7日以内に、『ＫＩＯＣ'お問い合わせ窓口』にご連絡ください。
※ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
・商品名、カラー、サイズ
・不良箇所の詳細（別途対・ご注文番号象画像をお送りいただく場合がございます。）
※在庫の不足等により、交換品のご用意ができない場合は、商品代金の返金対応をさせていただきます。返金の手続きには、1～2週間前後かかる場合もございますので、ご了承ください。
※交換品をご用意できる場合は、返金対応は承っておりません。
※商品の不備・不良品のご返送、再配達にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※袋も商品の一部です。直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
※商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合、返品を受付けできない事がございます。
※別商品との交換はできません。
※不良品のご返送、再配達にかかる送料は弊社にて負担いたします。

●ＫＩＯＣ'お問い合わせ窓口はこちら
お問い合わせメールアドレス:onlineparcomc@parco.jp

※上記 ONLINE PARCO 内窓口、お問い合わせメールアドレス以外でのカスタマー対応は行っておりません。

●また以下に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることはできません。予めご了承いただいた上で、ご購入をお願いいたします。
・お届けから7日以上経過した商品
・ＫＩＯＣ’お問合せ窓口への事前のご連絡なく返送された商品
・イメージと違うなどのお客様のご都合
・サイズが大きい、小さいなどのお客様のご都合
・ご試着時の香水・タバコ等の臭いが付着している商品
・１度でも着用・使用した形跡が見られる商品
・商品到着以降、試着や商品確認時に破損や汚損したとみられる商品
・お届け後に、お直しや洗濯やクリーニングを行った商品
・靴下等、商品の特性上、肌に直接触れる商品
・製造過程により生じた匂い、ほつれ、傷
・多少のシミ、汚れ、匂い、しわ
・素材の特性による匂い、しわ
・糸のほつれ
・ボタンホールの穴が小さい
・エナメルやビニールなどの特殊素材の細かい傷
・着用に問題のない商品
・セット商品の一部のみ
・商品に付属する資材の不足(袋や箱、パッケージなど)
・商品のタグ等（箱入り商品の箱、付属品など）を汚損、破損、紛失、破棄された商品
・付属品が同梱されていない商品

●発送スケジュール
ＫＩＯＣ’商品は完全受注生産商品の為、2024年2月下旬以降順次お届け予定となります。
また、複数商品を同時にご購入いただいていらっしゃる場合は、お届けは同梱での一括発送となります。
お届け予定の一番遅い商品にあわせて発送させていただきます。
生産状況によってお届けの時期は変更になる可能性がございますのでご了承ください。

●発送後の商品転送について
お客様のご都合によるお届け先住所以外への商品転送の場合、追加送料はすべてお客様のご負担となります。

原則下記がご利用いただけます。
※商品によってご利用できない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

●クレジットカード
原則、商品の発送月にて請求処理をさせていただきます。
※予約商品・受注生産商品、発送に14日以上お時間をいただく商品の場合、ご注文日から30日以内に課金させていただきます。
お客様の口座からの引落し日は、クレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用のカード会社までお問い合わせください。

＜ONLINE PARCOでご利用可能なクレジットカード＞
PARCOカード含むセゾンカード各種／VISA／MASTER／JCB／アメリカン・エキスプレス／ダイナースクラブ

※本人認証サービス（3Dセキュア2.0）非対応のカード、一部の海外発行カードではお支払いいただけません。
※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

●コンビニ決済
ご注文から3日以内にお支払いいただきます。ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでのお支払いがご利用いただけます。
ご注文後お支払い番号をご注文確認のメールにてお知らせいたします。メールのご案内にそって、お手続きをお願いいたします。

●PayPay
原則、商品の発送月にて請求処理をさせていただきます。PayPay残高はご注文完了時点で「支払い受付」画面となり、ショップ側に確保された状態となります。「支払い受付」となったお支払いは請求処理後、店舗側の準備が整い次第、通常の支払い完了画面に切り替わります。
※予約商品など発送に14日以上お時間を頂く商品の場合、ご注文日から30日以内に課金させていただきます。

●ポケパル払い
ポケパル払い（オンライン決済）は、対象のクレジットカードをポケパル払い登録頂く事で、 お得にPARCOポイントを貯める事が可能になる決済方法です。PARCO店頭で使えるQRコード決済のポケパル払いとは異なり、ONLINE PARCOご購入画面で「ポケパル払い（オンライン決済）」を選ぶことで、決済手段としてご利用頂けます。ご利用いただくには、PARCOメンバーズ登録後、ポケパル払い登録が必要です。
すでに会員の方はログイン後、「ポケパル払い登録カード設定」より登録をお願いします。
※予約商品など発送に14日以上お時間を頂く商品の場合、ご注文日から30日以内に課金させていただきます。

販売価格は、商品ページに表示された金額（表示価格/消費税込）とします。
なお別途、配送料・手数料がかかる場合もございますので、お支払いの合計金額につきましては、ご注文内容の確認画面にてご確認ください。

＜販売事業者＞ 　〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス 株式会社パルコ マーケットクリエイション1部 お問い合わせアドレス：onlineparcomc@parco.jp